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让储户也享受一次“离柜不认”
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让储户也享受一次“离柜不认”
2月26日,惠州水口国康电子厂员工面对中国农业银行工资卡里凭空多出的钱。工人纷纷拥向工厂附近的农行网点柜员机取钱。目前,银行正向工人追讨多发的工资。(详见今日本报B05版)
■陈才(职员)
一个网友评论道:“坚决不还。原因:离柜不认”,获得了极高的支持率。当然,这只是戏谑之词。从法律角度看,工人们应该退还这笔钱。
但是,我们并不能因此停止追问。事实上,各银行柜台上的“当面点清,离柜不认”或“离柜概不负责”之类的字样,已经是多年的规矩,被银行视为一种“惯例”和“规矩”。
有法律人士认为,“离柜不认”实际上是银行单方面制定的格式条款。依据《消费者权益保护法》等法律法规,这类单方格式条款并不具法律效力。储户如果真的少取了钱或者取到假钱,在确有证据的情况下,依然可以要求银行返还或更换。如果银行拒绝,储户可起诉,并不以银行“离柜不认”说了算。但问题是,如果储户多拿了钱,银行有录像为证,而银行多拿了储户的钱,取证相当困难。所以储户的纠错成本要远大于银行,储户还是处于事实上的不平等地位。
当然,谁都清楚,在消费者和商家之间,完全的公平是不可能办到的。但至少,请尊重一下储户的感受,把“离柜不认”的牌子摘掉,实事求是对待与储户之间发生的争议;否则,就把“离柜不认”进行到底,让储户也享受一次“离柜不认”吧--我就不信,银行就永远没有多给钱的时候。
来源:大河网-河南商报
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