[讨论]谁在放任列车餐车员工疯狂赚黑心钱？

[align=left]时间：2007年8月12，人物：本人；地点：由武昌发往深圳的T95列车;故事：亲身经历餐车不愉快时间，不吐不快！； [/align] [align=left]图片：车票，茶座位收费单，点菜和茶位收费单，点菜和茶位收费单，青菜白饭刷锅汤； [/align] [align=left]收费：青菜白饭刷锅汤套餐35元/人，茶座位15元/人。 　　 车票 [/align] [url=http://club.chinaren.com/wrapper.html?msgid=107784408&url=http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qgkrUEJL.jpg][img]http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qgkrUEJL.jpg[/img][/url] 茶座位收费单 [url=http://club.chinaren.com/wrapper.html?msgid=107784408&url=http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qCkrUEJL.jpg][img]http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qCkrUEJL.jpg[/img][/url] 点菜和茶位收费单 [url=http://club.chinaren.com/wrapper.html?msgid=107784408&url=http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qGkrUEJL.jpg][img]http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qGkrUEJL.jpg[/img][/url] 一碟青菜 [url=http://club.chinaren.com/wrapper.html?msgid=107784408&url=http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qrkrUEJL.jpg][img]http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qrkrUEJL.jpg[/img][/url] 青菜白饭刷锅汤 [url=http://club.chinaren.com/wrapper.html?msgid=107784408&url=http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qRkrUEJL.jpg][img]http://clubpic3.chinaren.com/uploadfile/200708/614/qRkrUEJL.jpg[/img][/url] [align=left][b][font=黑体][size=6][color=#ff0000]相关资料：[/color][/size][/font][/b][/align] [align=left] 铁道部：列车餐车买卖座位不符规定 旅客可举报 [/align] [align=left]风云801 (2007年3月2日 05:02:31) 　　 投诉 收费 服务 18次查看 　　 中国铁道部28日召开新闻发布会，中国铁道部新闻发言人王勇平在会上介绍2007年春节后铁路春运情况。 　　 有记者问到：我有一个问题，今年大年A533;趿A533;回来的时候，坐一趟车，车非常拥挤，超载非常严重，很多的旅客把餐车当成自己的一个座椅，花20元钱就可以从晚上一直坐到天亮，早上再花10块钱吃早餐，从早上坐到中午，如果不买早餐或者是不吃晚饭，座位就被餐车人员清除，我想问变相卖茶座的行为铁路有没有规定？如果违反了这样的规定怎样来处罚？ 　　 对此，王勇平表示，这种情况铁路部门是不允许的。列车餐车是供旅客用餐的，如果餐车改为其他的用途，来买卖座位，肯定是不符合规定的。但是，有一种情况，非用餐时间，供旅客喝咖啡和喝茶，经过物价部门审核后，收取的饮料和茶水费是允许的。如果发现有违反规定的情况，旅客可以向铁路监察部门举报，也可以向铁路相关部门举报，有投诉电话。春运期间，铁道部精心组织了暗访工作组，对于车上茶座的规定情况进行了检查。 　　 王勇平说，铁道部要求，站车茶座服务必须按照规定的服务项目、服务内容和服务标准，提供符合要求的环境质量和良好的服务。按照规定服务并提供发票，必须用区别于旅客候车室的明显标记，茶座服务人员着装应与车上客运人员有明显区别，必须在营业所公布服务项目收费标准、服务承诺、投诉电话等主动接受旅客的监督，必须由车上客运人员统一负责安全、检查和剪票进站上车。必须坚持旅客自愿的原则，不能以任何的形式强制旅客的茶座服务，严禁以提前进站，提供紧俏车票等手段诱导和招待旅客，变相收费。今年春运我们还规定，在旅客候车条件紧张时，旅客候车区域内的茶座暂停营业，腾出空间供旅客候车。如果有违反规定的，我们根据情节的轻重，给予相关的领导者和工作人员以纪律处分和罚款。 [color=#ff0000][b][size=3]旅客不满菜价致信铁道部[/size][/b] [/color]　　 一盘白菜15元，武汉客运段领导携带铁道部部长批示信登门道歉 　　 因对“在火车上吃了一份价格达15元的白菜”表示不满，昌平市民姜海程写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。 　　 昨日下午，姜海程接受了武汉客运段相关领导的道歉，同时也领回了自己多交的20元餐费。 　　 [color=#3333ff]餐车木耳白菜标价15元[/color] 　　 今年9月底，姜海程到湖北十堰参加车展。在9月28日乘K280次列车回京的途中，他到该车的餐车上吃饭，点了一份菜单上最便宜的木耳白菜，“标价18元”，另外要了一份米饭一碗汤。“上菜后我发现盘子里只有几片木耳，白菜也特别少，近30元的饭菜我根本没吃饱。” 　　 姜海程说，回京后我就写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。“不久后我就接到了来自铁道部工作人员的电话，他表示一定会尽快并妥善处置此事。前日，武汉客运段工作人员要求登门拜访我，并向我道歉。” 　　 [color=#3333ff]列车餐车长被停职 [/color]　　 昨日下午，来自武汉客运段的路风监察鲍李莉、旅服负责人朱继超、K280次列车车队队长李宝生及姜海程当时所乘列车的餐车长徐伟娥四人，携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉，并退还了其多交的20元餐费。 　　 徐伟娥表示，木耳白菜的定价本是12元，因成本等问题，她在9月28日将价格调整为15元。“姜海程一开始所说的18元是他记错了。服务员工作不细致，没有介绍米饭和汤是可以另加的。因工作失误，我已经被停职了。”徐伟娥说。姜海程对武汉客运段的处理方式表示满意，同时他表示希望餐车能切实解决这个问题，让旅客都能吃上实惠的饭菜。 　　 [size=3][color=#ff0000][b]■铁道部回应 [/b][/color][/size]　　 [color=#3333ff]“我们将加强对列车的监管”[/color] 　　 铁道部相关人士表示，铁道部收到来信以后马上就转到了运营部门，运营部门对此事做了核实，并给了旅客满意的答复。平时铁道部对列车上包括餐饮在内的一切工作都有严格的要求，这趟列车属于极少数的情况，不能代表所有列车。今后铁道部会加强对列车的监管，尽量杜绝此类事情的发生。 　　 [color=#ff0000]商业八卦小调查：[/color] 　　 你觉得铁道部长道歉有无必要？ 　　 生活中还有哪些霸王餐领导要向消费者道歉？ [/align] [align=left] 上面是我刚找的资料，顺便贴上去。 [/align] [align=left]我很生气，不知道怎么说才能形容我内心的愤怒。 15块买个位置，有地方坐，我忍了，但你没权利强制我消费。 票价140，餐厅消费50元，感觉是上了黑车，。。 　　 仔细看了下，餐车48个位置，一趟车走下来，要换3波的人，算最低的消费金额50元， 　　 餐车的一晚上的收入有多少？ 最低营业额：48 X 50 X 3 = 7200元 成本： 发黄的米饭，估计存放了2年的余粮，1元的成本够了吧？； 素菜： 一碟在水里漂熟的菜，有什么成本？1元够不够？ 汤： 这是汤吗？ 跟刷锅谁有什么区别？2块一碗够不够？ 那我们给个最高成本算10元/人 总共成本 = 48 X 3 X 10 = 1440 元 　　 最低纯收入 = 7200 - 1400 = 5760元 [/align]