信访工作号称“天下第一难”,在这个岗位上,每天看到的是一张张怒气冲冲的脸,听到的是骂声、哭声、埋怨声,更有做不尽的琐事、难事、烦心事。
然而,南阳市信访局综合调研科科长李海景,15年如一日坚守信访工作岗位,顽强拼搏、无私奉献,用40岁的生命长度温暖群众,用15年的深情帮助群众,用不一样的情怀感动群众,出色地履行了一名信访工作者的神圣职责,用青春乃至生命铸就了社会和谐稳定的牢固基石。
长度——
40岁,生命定格成美丽
40岁,是一个充满生机和活力的年龄。然而,这个数字对于李海景来说,却定格成了永恒,他用赤诚和奉献丈量了生命的长度。
2009年9月16日,李海景因工作过度劳累,40岁的生命停止了搏动。
作为南阳市信访局综合调研科科长,李海景担负着全市信访会议的组织、筹备,以及各类材料的撰写、把关工作,十分琐碎、繁重。最近5年时间里,他组织、筹备的全市大大小小的信访会议达100多次,撰写、修改材料3000余份,共800多万字。
熬夜加班对李海景来说是家常便饭,于是他就有了两件“宝”:一个大茶杯,一张长办公桌。大茶杯除了用来喝茶外,还可在加班时泡面;而长办公桌在熬夜时可以用来休息。
2009年5月,李海景到外地学习,脚崴骨折了。他到医院打了石膏后,就直接进了办公室,始终没有请假休息,坚持一瘸一拐地上班。
9月14日,李海景和同事姚中伟一道撰写汇报材料,熬夜加班至次日凌晨3时。临回家时,李海景一阵眩晕,感到胸口隐隐作痛。姚中伟劝他注意身体,好好休息休息。“过一阵子再说吧。”李海景说。
15日一大早,李海景没来得及吃饭,就捂着胸口、咬着牙来到办公室,耐心地把前一天晚上写的材料仔细看了一遍,并修改了4处。紧接着,他对科室的工作进行了具体安排。在向副局长余国廷汇报工作时,李海景胸口疼得额头冒汗,余国廷立即让他放下工作去医院检查。李海景这才与妻子联系,并在妻子的搀扶下住进医院。
16日上午9时,李海景终因过度劳累而心脏骤停,永远离开了他挚爱的信访事业。他生前的最后一个电话是打给同事们的:“你们不要来看我,干好工作!”
李海景的突然离去,让大家无比悲伤、难以接受。市信访局纪检书记贾振强说:“海景是累死在工作岗位上的!他干起工作来就像个‘拼命三郎’,而且从不叫累。2003年~2004年,他曾经一个人承担起接访科的全部工作任务,一年接待上访群众2000多起。”
深度——
15年,他对百姓像亲人
“老百姓没有事是不会找咱的,来找咱是他们对党和政府的信任,咱要对得起百姓,对得起这份信任。”李海景的这句话,演绎出他的爱民情怀之深。
李海景于1995年从南阳教育学院调入市信访局后,曾在接访科、办信科连续工作了10年。李海景深深理解来信来访者的难处,他总是怀着深情之心,把百姓当成自己的亲人,把笑容和满意留给每个人。
镇平县曲屯镇77岁的王老汉,为早些年生产队的工分问题上访达10年之久,由于年代久远,问题难以解决。2003年10月21日,李海景认真接待了王老汉,并当场立案交办。随后,他先后3次前往县、乡、村进行协调,最终使问题得到圆满解决。
李海景不仅千方百计地帮上访群众解决问题,还在生活上给予他们无私的关怀。有人没吃饭,他跑去买包子、酸奶;有人病情突发,他跑去买速效救心丸……淅川县养殖大户孙某得知李海景去世的消息后流着眼泪说:“2003年秋,我去市信访局上访,李科长得知我家非常困难,就给了400元让我买猪仔搞饲养。在他的帮助下,我才有了今天的好日子。”
对上访群众的热情关心和无私帮助,换来的是大家对李海景的信任与爱戴。2003年12月,李海景先后7次到唐河县了解情况、调查处理,最终解决了上访群众谢某的工作安置问题。谢某非常感动,每次到南阳来办事,都要到李海景的办公室里坐一坐。当谢某得知李海景去世的噩耗后,立即扔下手里的农具,让儿子用摩托车带他到南阳,送恩人最后一程。在接访科、办信科工作的10年间,李海景共接待群众来访上万人次,受理群众来信两万余件,协调办理信访案件5000余起,积极化解了各类矛盾,维护了社会和谐。
面对个别无理取闹的上访群众,李海景骂不还口,打不还手。2004年6月10日,新野县上访群众田某长时间滞留在接待室,并动手将李海景的上衣撕破。中午12时,李海景7岁的儿子李鉴阳到办公室找爸爸,田某就将其抱住进行要挟。李海景耐心细致地劝说引导,终使田某放下了孩子。许多矛盾纠纷就是在这样一次次耐心疏导中得到化解,许多上访群众就是在这样一次次真情感召下息诉罢访。
据了解,李海景所主管的业务工作每年都被评为全省先进,他个人连年被评为全市信访工作先进个人、优秀共产党员、优秀公务员。
厚度——
两样情,对己苛刻对人宽厚
李海景是唐河县郭滩镇人,来自农村的他生活朴素而清贫。他的妻子下岗已经10年了,老家78岁的老母亲体弱多病,还有个大哥瘫痪在床。李海景没有一件像样的衣服,身上穿的大多是从条件较好的二哥家“淘”来的。他们一家三口,一直租住着亲戚的房子。
来到李海景家采访,记者简直不敢相信自己的眼睛,这是一个什么样的家呀?墙面没有粉刷,卫生间的瓷砖多处脱落;沙发烂洞露着海绵;音响锈迹斑驳……像样的家具找不出一件。市信访局局长李鹏形象地说,李海景家的家当用一个半拖拉机就能拉完。
自家的经济虽不宽裕,但李海景仍热心慈善事业。汶川大地震,他不但自愿捐款300元,还交了500元的特殊党费,并鼓励儿子把从小到大积攒下来的500元压岁钱投进了捐款箱;老家修公路,李海景带头拿出了6000元……
李海景对待自己严格,但对待同事们却关爱有加、倾力帮助。每一次深夜加班,李海景总是把最重的活儿留给自己,让年轻同事先走。“年轻同事的孩子还小,需要照顾。”李海景如是说。其实他心里最清楚,每个深夜,妻子和儿子都渴望他能早点回家。
同事姚中伟刚从部队转业到单位上班就得了急性阑尾炎,因医保关系没落实,不能享受医保待遇。李海景就多次到卫生部门协调,最终解决了姚中伟医药费报销的问题。新调来的同事小张,小孩上幼儿园的问题也是李海景帮忙协调解决的。同事们只要有事找到他,他从来不推脱,倾尽全力热心帮忙。
在工作上,李海景更是手把手地向年轻同事传授经验。由于信访工作性质特殊,下班不及时,加班很频繁,有的同事家属不理解。为了帮助年轻同事的工作得到家属支持,李海景举办了一个同事家属联谊宴。宴席上,他先向家属们道歉,然后语重心长地介绍岗位如何重要、繁忙,请大家谅解。他的良苦用心,感动了在座的同事和家属。
“工作上吃苦,待人上吃亏。”这是熟悉李海景的人对他的评价。李海景就是这样一个平凡的人,却又是一个燃烧着生命的共产党员、信访干部。
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