1号接待员

    新华网河南频道4月21日讯  大河网－河南日报报道：2009年8月20日，晚10时，仍在办公室审理分解案件的原阳县群工部部长、信访局局长毛成，突发心脏病，倒在了他为之倾尽12年心血的信访岗位上，年仅54岁。

    噩耗迅速在原阳县城传开，人们流着泪赶往医院为他送行，大家都说，毛部长太累了，让他好好休息休息吧……

    由于多种因素，原阳县曾于1997年、1998年连续两年被列为河南省十个信访稳定重点管理县之一。1998年，毛成走马上任了。从上任的第一天起，他就把自己作为1号接待员，坚持亲自接待上访群众，带头处理好群众问题。大宾乡毛某在县某医院分娩时产后大出血，给婴儿体检时发现孩子患有先天性白内障，由此，毛某一家人认为孩子的病是医疗事故所致，虽经鉴定医院并无医疗责任，但她仍然到各级部门不断申诉。了解到毛某的处境，毛成亲自接待了她，讲明政策求得她本人理解后，毛成让她安心回家抚育孩子，等局里电话。为了这个素不相识的婴儿，从卫生局到医院到毛某家，毛成一趟又一趟地去协调，去做双方的工作，经过不懈努力，医院最终同意出资为毛某女儿治病。手术成功，孩子痊愈了。毛某一家人敲着盘鼓、打着横幅向毛成表达他们的感激之情。

    10多年来，仅毛成亲自接待的群众就达1万多人次，亲自督办查的重大信访案件达200多起，阅批群众来信1500多件。同时，他义务帮扶过50多户特困家庭，先后从自己的工资中挤出2万多元，救济困难群众。

    在毛成的努力下，原阳县很快成为全省信访工作先进县、新乡市信访工作优秀县，一举扭转了以往被动落后的局面。

    信访干部圈里流行着一句话，干信访要有“三抗”精神，即抗饥饿、抗疲劳、抗干扰。任职信访局局长10多年来，毛成的工作不分白天黑夜，可以说哪里有上访群众，哪里就有他的身影。就在他去世的当天，为处理县里百余名群众的上访事件，他在事发现场连续站立6个多小时，直到晚上9点，才草草吃了当天的第二顿饭，之后，又一头扎进卷宗里……

    长期超负荷的工作，让毛成原本健康的身体患上了强直性脊椎炎、高血压和心脏病。同志们多次劝他到医院治疗，他都以“老毛病，吃点药就行了；工作忙、待闲的时候再说”为由拒绝了。

    采访中，记者见到了毛成去世前不久的一张照片，照片上的他，佝偻着背，满脸憔悴。而对比10年前毛成身姿挺拔、头发乌黑的照片，不禁令人感叹岁月的无情。毛成的侄女毛冬梅说：“叔叔通常是早上6点多就走，晚上9点10点才回来。大家在一起说得最多的话就是，他可真是太忙了，见他一面真是难。”

    原阳县信访局副局长仝佰奇说，毛部长办公室的里屋常常堆着一大堆的方便面，很多时候，由于工作太晚，他干脆在办公室休息过夜，泡一碗方便面也就成了他最大的享受。

    毛成的父母都已80多岁了，妻子的身体也不好，但自打当上信访局长，毛成几乎没有时间去照看家人。对此，他一直感到歉疚。毛成的亲友和同事说，毛成生前最爱哼的一首歌是：“说句心里话，我也想家，家中的老妈妈已是满头白发……”现在，只要听到这个调子，全家老小无不黯然神伤。